Правила приобретения и использования цифровых продуктов и услуг

Последнее обновление: 12.03.2025

Настоящие Правила приобретения и использования цифровых продуктов и услуг («Правила магазина») дополняют Правила пользования сайтом («Правила сайта») и конкретизируют отношения между оператором qoqon.ru («qoqon.ru», «мы» или «Продавец») и покупателем («вы» или «Покупатель») в отношении двух типов платных услуг:

Тарифные планы — подписки на расширенный доступ к облачному хранилищу и AI-функциям (раздел «Тарифы» на Сайте);
Пополнение кошелька LLM — оплата потребления токенов при использовании AI-чатов, поиска, транскрипции и иных функций на основе больших языковых моделей.

Приобретая услуги, вы соглашаетесь с Правилами магазина. Мы можем пересмотреть их в любое время; ваше дальнейшее использование услуг после изменений означает согласие с новой редакцией. Термины с заглавной буквы, не определённые здесь, имеют значение из Правил сайта.

Данные Правила магазина не являются публичной офертой.

1. Согласие на обработку персональных данных

На приобретение и использование услуг распространяется Политика конфиденциальности qoqon.ru. Приобретая услуги, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных.

2. Данные покупателя

При оплате Покупатель обязуется указывать достоверные данные (имя, email и иные необходимые). Достоверность не проверяется; последствия указания недостоверных данных Покупатель несёт самостоятельно. Данные могут использоваться для юридически значимых сообщений.

3. Приобретение услуг, оплата и возврат

Услуги приобретаются на условиях, указанных на странице тарифов, странице пополнения кошелька или иной странице Сайта. При противоречиях условия на соответствующей странице имеют преимущественную силу.

3.1. Оплата осуществляется на Сайте путём предоплаты через платёжную систему ЮKassa.

3.2. Комиссия платёжной системы взимается с Покупателя. Размер комиссии определяется правилами ЮKassa.

3.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации.

3.4. Условия возврата средств регулируются отдельными правилами возврата qoqon.ru. При отсутствии таковых возврат возможен в случаях, предусмотренных законом.

4. Тарифные планы

При оплате тарифа вам предоставляется доступ к функциям и лимитам, описанным на странице тарифа. Срок действия, лимиты хранилища, AI-функций и иные условия указаны на странице продукта. По истечении оплаченного периода доступ прекращается, если подписка не продлена.

5. Кошелёк LLM

Средства, внесённые на баланс кошелька LLM, используются для списания при потреблении AI-сервисов (чат, поиск, транскрипция и т.п.). Баланс не подлежит возврату в денежной форме; неиспользованные средства остаются на счёте до их израсходования. Условия списания и тарификация указаны в интерфейсе сервиса.

6. Условия использования услуг

a. Все услуги предоставляются на условиях простой неисключительной лицензии (для программных компонентов) и оказания услуг (для сервисов).

b. Услуги предназначены для личного или служебного использования Покупателя в соответствии с тарифом. Запрещается распространение и предоставление доступа третьим лицам в объёме, превышающем условия тарифа.

c. При оказании услуг по требованию Продавца Покупатель подписывает акт в разумный срок. При отсутствии обоснованных претензий в течение срока, указанного в требовании, услуги считаются оказанными надлежащим образом.

7. Ответственность

Покупатель несёт ответственность за использование учётной записи и доступа к услугам. Передача учётных данных третьим лицам в нарушение Правил может повлечь блокировку доступа и иные меры.

8. Отказ от ответственности

ПРОДАВЕЦ НЕ ГАРАНТИРУЕТ БЕСПЕРЕБОЙНУЮ ТЕХНИЧЕСКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВЯЗАННЫЕ С ЭТИМ УБЫТКИ В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ ЗАКОНОМ.

9. Изменение и расторжение

a. Покупатель вправе отказаться от дальнейшего использования платных услуг, направив уведомление на hi@qoqon.ru.

b. В случае одностороннего отказа возврат средств за неиспользованный период тарифа или неиспользованный баланс кошелька производится в соответствии с правилами возврата, если таковые размещены на Сайте.

10. Заключительные положения

a. Правила магазина устанавливают исчерпывающие договорённости по предмету Правил.

b. Информация на Сайте не является офертой.

c. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности остальных.

Контакты: hi@qoqon.ru