Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12.03.2025

Оператор сервиса qoqon.ru («qoqon.ru», «мы» или «нас») стремится к защите конфиденциальности посетителей нашего сайта qoqon.ru («Веб-сайт», «Сайт»), а также лиц, предоставляющих нам свои данные — пользователей, клиентов и иных субъектов данных («вы»). Настоящая политика конфиденциальности («Политика») описывает, зачем и как мы собираем и используем вашу информацию, и фиксирует ваши права. Под «Персональными данными» понимается информация, позволяющая нас идентифицировать или распознавать вас.

qoqon.ru является оператором обработки Персональных данных и несёт ответственность за обеспечение соответствия используемых систем и процессов применимому законодательству о защите персональных данных.

1. Сбор информации

Вы не обязаны предоставлять Персональные данные в общедоступных разделах Сайта; при этом вы можете добровольно их указать. Мы собираем Персональные данные напрямую от вас или из иных законных источников. Могут обрабатываться следующие категории Персональных данных:

Учётные и контактные данные: имя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде), учётные записи и идентификаторы в Telegram (при входе через Telegram);
Данные для работы сервиса: файлы и папки, имена и метаданные документов, загружаемых в облачное хранилище; результаты AI-обработки документов (эмбеддинги, тексты, транскрипции аудио и видео); сообщения в чатах по документам; запросы и результаты поиска; ссылки для sharing и связанные данные;
Платёжные данные: информация о подписках, пополнении кошелька LLM и платежах через ЮKassa (в объёме, необходимом для проведения и учёта платежей);
Технические данные: IP-адрес, идентификатор устройства, cookies и иные данные об использовании Сайта.

2. Использование Персональных данных

Мы используем ваши Персональные данные в следующих целях:

Предоставление облачного хранилища и сопутствующих услуг — хранение и управление файлами и папками, в том числе через S3-совместимые хранилища;
Функции на основе ИИ — эмбеддинг документов, поиск по смыслу (RAG), чат по документам, транскрипция аудио и видео, анализ, OCR, классификация, генерация контента;
Регистрация и аутентификация — создание аккаунта, вход по email/паролю и (при наличии) по Telegram, верификация email;
Платежи и подписки — приём платежей (в том числе через ЮKassa), управление подписками и балансом кошелька LLM;
API и интеграции — использование API-ключей, интеграций с n8n и других предусмотренных сервисом возможностей;
Ссылки для доступа — создание и управление share-ссылками на файлы и папки;
Уведомления — отправка уведомлений (хранилище, корзина, платежи, задачи ИИ и др.) в соответствии с вашими настройками;
Безопасность и администрирование — обеспечение безопасности Сайта и ИТ-систем, обнаружение и предотвращение нарушений и мошенничества;
Исполнение правовых и регуляторных требований — обработка в случаях, предусмотренных законом или запросами компетентных органов.

3. Обмен информацией

Мы можем передавать ваши Персональные данные следующим категориям получателей:

Поставщики услуг — провайдеры хранилища (S3-совместимые), платёжных систем (ЮKassa), провайдеры ИИ (YandexGPT, GigaChat, Ollama и др.), сервисы рассылок, хостинг и ИТ-инфраструктура. С такими поставщиками заключаются договоры, ограничивающие цели и порядок обработки;
Интеграционные сервисы — при использовании n8n и иных интеграций данные могут передаваться в соответствии с их условиями;
Обязательное раскрытие — правоохранительным, судебным и иным уполномоченным органам при наличии законных оснований;
Корпоративные транзакции — при смене владельца, реорганизации или продаже бизнеса, при условии соблюдения принятой политики конфиденциальности.

Политика распространяется только на Сайт qoqon.ru. За содержание и политику других сайтов, на которые мы ссылаемся, ответственности мы не несём.

4. Рекламные рассылки

Использование ваших Персональных данных для рекламных рассылок подчинено вашему выбору. Вы можете в любой момент отказаться от рассылок, следуя инструкциям в соответствующем письме или связавшись с нами по адресу hi@qoqon.ru.

5. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия в отношении ваших Персональных данных в объёме, предусмотренном применимым законодательством. Для реализации прав обращайтесь по адресу hi@qoqon.ru, указав достаточные данные для идентификации и описание запроса.

6. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших Персональных данных. Тем не менее передача данных через интернет не является абсолютно безопасной; предоставляя информацию через Сайт, вы принимаете соответствующие риски. При подозрении на компрометацию учётных данных свяжитесь с нами по адресу hi@qoqon.ru.

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для оказания услуг и исполнения законодательных, бухгалтерских и отчётных требований. По истечении таких сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Уведомления об изменениях

Мы можем изменять настоящую Политику. О существенных изменениях мы по возможности уведомим по электронной почте. Актуальная дата обновления указана вверху страницы; рекомендуем периодически её просматривать.

Контакты: hi@qoqon.ru